{"id":12311,"date":"2020-10-22T08:49:12","date_gmt":"2020-10-22T08:49:12","guid":{"rendered":"https:\/\/canticosworld.com\/faq-shop\/"},"modified":"2021-08-06T22:15:53","modified_gmt":"2021-08-07T02:15:53","slug":"faq-shop","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/canticosworld.com\/es\/faq-shop\/","title":{"rendered":"FAQS Tienda"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQs<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00bfPuedo usar sus videos y libros para un evento?
<\/b><\/p>

Env\u00eda un correo electr\u00f3nico a info@canticosworld.com<\/strong><\/a><\/span> con los detalles de tu evento y revisaremos tu solicitud.<\/p>

\u00bfPuedo agregar una nota de regalo?
<\/b><\/p>

Lamentablemente no tenemos esa opci\u00f3n disponible en este momento, pero esperamos agregarla en un futuro cercano.<\/p>

\u00bfHacen pedidos al por mayor?<\/b><\/p>

S\u00ed, env\u00eda un correo electr\u00f3nico a info@canticosworld.com<\/a><\/strong><\/span> con lo que necesitas m\u00e1s detalles del producto y te proporcionaremos un c\u00f3digo de mayoreo para tu compra.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u00bfCu\u00e1ndo llegar\u00e1 mi paquete?
<\/strong><\/h3>

Recibir\u00e1s un n\u00famero de seguimiento de env\u00edo en tu correo electr\u00f3nico despu\u00e9s de que hayamos enviado tu pedido. Los pedidos de libros tardan entre 3 y 5 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>

Debido a COVID-19, actualmente estamos experimentando tiempos de env\u00edo m\u00e1s largos de lo normal. Por favor, espera hasta 5 d\u00edas h\u00e1biles adicionales para que llegue tu paquete. Si tu paquete tarda m\u00e1s, cont\u00e1ctanos en info@canticosworld.com<\/a><\/strong><\/span><\/p>

Mi pedido es un regalo y lo necesito en una fecha determinada. \u00bfLlegar\u00e1 a tiempo?<\/strong><\/h3>

Si necesitas un producto con urgencia, te sugerimos que elijas la opci\u00f3n de env\u00edo m\u00e1s r\u00e1pida al finalizar tu compra. Tambi\u00e9n puedes comunicarse con nosotros para asegurarnos de que salga de nuestro centro de env\u00edo lo antes posible. Una vez que se ha enviado un pedido, no podemos cambiar los tiempos de env\u00edo ni interceptarlo. Para los productos que aparecen como pedidos por adelantado se indican las fechas de entrega aproximadas. El env\u00edo r\u00e1pido no est\u00e1 disponible para estos productos.<\/p>

\u00bfEnv\u00edan internacionalmente?<\/b><\/h3>

Actualmente enviamos solo dentro de los EE. UU. Esperamos poder realizar env\u00edos internacionales en un futuro pr\u00f3ximo.<\/p>

\u00bfC\u00f3mo cambio mi direcci\u00f3n de env\u00edo?
<\/b><\/h3>

Si notas que tu direcci\u00f3n de env\u00edo es incorrecta, comun\u00edcate con nosotros de inmediato a info@canticosworld.com<\/a><\/strong><\/span> para que la corrigamos. Una vez que se ha enviado un producto, no podemos interceptarlo ni cambiar la direcci\u00f3n, por lo que tendr\u00e1s que esperar hasta que nos devuelvan el pedido para que podamos enviarlo nuevamente.<\/p>

Seguimiento de mi pedido
<\/b><\/h3>

Recibir\u00e1s un n\u00famero de seguimiento de env\u00edo en tu correo electr\u00f3nico despu\u00e9s de que se haya enviado. Los pedidos de libros tardan entre 3 y 5 d\u00edas h\u00e1biles. Si no recibes un n\u00famero de seguimiento, env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a info@canticosworld.com<\/a>\u00a0<\/span><\/strong> y te proporcionaremos la informaci\u00f3n necesaria.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u00bfC\u00f3mo devuelvo un art\u00edculo?
<\/b><\/h3>

Env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a info@canticosworld.com<\/a><\/strong><\/span> y proporciona el n\u00famero de pedido y el nombre m\u00e1s la descripci\u00f3n de los art\u00edculos que deseas devolver. Una vez que se autorice tu devoluci\u00f3n, recibir\u00e1s una etiqueta de env\u00edo prepagado por correo electr\u00f3nico para devolver tu paquete. Cubrimos los gastos de env\u00edo y manejo en su divisa nacional.<\/p>

\u00bfQu\u00e9 tan pronto recibir\u00e9 mi reembolso?<\/strong><\/h3>

Una vez que el almac\u00e9n haya inspeccionado los art\u00edculos, recibir\u00e1s tu reembolso en aproximadamente 5 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>

\u00bfQu\u00e9 art\u00edculos se pueden devolver?<\/strong><\/h3>

Art\u00edculos comprados en los \u00faltimos 30 d\u00edas sin incluir los gastos de env\u00edo originales. Todos los art\u00edculos deben devolverse en su estado original. No podemos aceptar devoluciones de minoristas externos, solo pedidos hechos en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho a denegar cualquier devoluci\u00f3n de art\u00edculos que no se encuentren en su estado original.<\/p>

\u00bfC\u00f3mo cancelo o cambio mi pedido?
<\/b><\/h3>

Env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a info@canticosworld.com<\/a><\/strong><\/span> con su solicitud y lo manejaremos de acuerdo al caso.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u00bfCu\u00e1l es su pol\u00edtica de privacidad?
<\/b><\/p>

Puedes consultar nuestra pol\u00edtica de privacidad aqu\u00ed.<\/strong><\/span>\u00a0<\/b><\/p>

Covid\u00a0<\/b><\/p>

Debido a COVID-19, actualmente estamos experimentando tiempos de env\u00edo m\u00e1s largos de lo normal. Por favor, espera hasta 5 d\u00edas h\u00e1biles adicionales para que llegue su paquete. Si tu paquete tarda m\u00e1s, no dudes en contactarnos en \u00a0info@canticosworld.com<\/a><\/strong><\/span>.<\/p>

\u00bfCu\u00e1l es la recomendaci\u00f3n de edad para los productos Canticos?
<\/b><\/p>

Canticos ense\u00f1a alfabetizaci\u00f3n, m\u00fasica, conciencia social, aritm\u00e9tica y m\u00e1s a nivel preescolar en ingl\u00e9s y espa\u00f1ol. La mejor edad para los productos Canticos son los ni\u00f1os de 0 a 5 a\u00f1os.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Debido a COVID-19, actualmente estamos experimentando tiempos de env\u00edo m\u00e1s largos de lo normal. Por favor, espera hasta 5 d\u00edas h\u00e1biles adicionales para que llegue su paquete. Si tu paquete tarda m\u00e1s, no dudes en contactarnos en info@canticosworld.com<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar mi descarga?
<\/b><\/p>

Ver\u00e1s una p\u00e1gina de confirmaci\u00f3n despu\u00e9s de comprar tu descarga digital. Tambi\u00e9n recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico con un enlace para descargarla; siempre puedes acceder a este enlace en el futuro para descargar el archivo de nuevo..<\/p>

\u00bfPuedo comprar productos digitales si no estoy en EE. UU.?
<\/b><\/p>

\u00a1Si! Nuestros productos digitales est\u00e1n disponibles en todo el mundo y puedes imprimirlos en casa.<\/p>

\u00bfPueden imprimir mi producto digital?
<\/b><\/p>

Desafortunadamente, actualmente no podemos enviar versiones f\u00edsicas de productos digitales.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Hecho con\u00a0\"\u2764\ufe0f\"

FAQs App FAQ\u2019s Pedidos \u00bfPuedo usar sus videos y libros para un evento? Env\u00eda un correo electr\u00f3nico a info@canticosworld.com con los detalles de tu evento y revisaremos tu solicitud. \u00bfPuedo agregar una nota de regalo? Lamentablemente no tenemos esa opci\u00f3n disponible en este momento, pero esperamos agregarla en un futuro cercano. \u00bfHacen pedidos al por […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-12311","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/canticosworld.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12311","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/canticosworld.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/canticosworld.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/canticosworld.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/canticosworld.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12311"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/canticosworld.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12311\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/canticosworld.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12311"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}